服务流程
人工协助，把购买步骤说清楚。
了解Merqelio Buy如何审核商品请求、与卖家沟通，并按约定安排采购、验货、包装及运输。
获取免费报价发送商品链接
粘贴商品链接或完整App分享文案，填写数量、规格及目的地国家，可按需附上截图。
获取人工报价
我们审核商品信息，必要时联系卖家，并说明已知商品与服务费用。运费可能需要稍后测量后确认。
确认后安排采购
核对商品详情、费用及约定条款。只有在你确认并完成另行约定的付款安排后，才会采购。
验货、合箱与发货
按约定检查可见细节，确认适当包装；运输报价获确认后，安排可用的运输方式。
我们提供什么服务
Merqelio Buy是一项独立的中国购买协助服务，帮助国际客户从中国电商平台购物。我们协助整理购买细节，并与中文卖家沟通。
第一步是询价，不是订单。网站不设客户注册或在线结账。每个请求都会先经人工审核，再约定采购或运输安排。
卖家沟通
告诉我们你需要核实的问题，例如规格、库存、配件、可见成色或境内配送。我们转达相关信息，供你决定是否继续。卖家的说法不等于Merqelio Buy的保证。
拍照验货
约定检查可以记录可见成色、数量及包装。如需额外照片或检查，请提前提出。目视检查不能替代技术检测或真伪鉴定，也无法发现所有隐藏缺陷。
合箱与防护包装
符合条件的商品到仓后可以评估合箱，是否适合取决于商品、防护需求和运输线路。拆除鞋盒、礼盒或其他零售包装前，我们会先与你确认。
减少包装可能影响收藏价值、退货条件及防护效果。合箱可以简化发货，但不保证运费更低。
仓储
提供30天免费仓储。仓储起算日及延长仓储的费用会在报价中确认，并在延长仓储前约定。
运输、退款及实际限制
目的地、商品类别及实测包裹决定可用运输方式。时效和费用按可用线路确认，海关要求也是审核内容之一。
若商品缺货或发现问题，我们会联系你商定下一步。退货和退款取决于工作阶段、约定条款，以及卖家、支付服务商和承运商的适用条件。请在继续前阅读相关政策。