服务条款

询价不等于购买

网站接受中国购买及运输协助请求。提交请求不会自动在购物平台下单、预留库存或授权付款。开始采购前，需要人工报价及双方约定的后续步骤。

网站不提供客户账号、自动购物车或在线支付结账。请勿通过询价表单发送银行卡资料。

请求信息与确认

请准确提供商品、数量、规格、目的地及联系方式。采购前说明重要要求或限制。报价基于当时可用信息，卖家价格、库存或条件变化时可能需要进一步确认。

决定继续前，请核对准确商品、服务范围、报价币种、已包含费用、未确认费用及相关卖家条件。替换商品或重要变更需经你同意。

公开购买服务费

淘宝、拼多多、1688及京东的单笔订单，商品总价不超过CNY 300时，购买服务费按商品总价的5%收取，最低US$5；超过CNY 300且不超过CNY 2,000时，按商品总价的8%收费；超过CNY 2,000时，按商品总价的5%收费。

闲鱼的单笔订单，商品总价不超过CNY 300时，购买服务费固定为US$5；超过CNY 300时，按整单商品总价的10%收费。每笔订单只收取一项适用的购买服务费。

商品总价为订单内全部商品按各自数量计算的价格总和。中国境内运费、国际运费、支付手续费、可选服务费、关税及税费均不计入服务费基数。选定档位后，该档费率适用于整单商品总价，并非分段累进计费。

公布的档位适用于单平台订单。混合多个平台的请求及其他店铺的购买请求，均在采购前人工确认服务费。

普通平台小单的5%服务费与US$5最低费按报价时确认的汇率比较，收取较高的一项；闲鱼US$5固定服务费以美元单独列账。网站不自动换算或预设汇率。收费档位以CNY商品总价为基准；以其他币种计价的订单需单独报价。

仓储

提供30天免费仓储。仓储起算日及延长仓储的费用会在报价中确认，并在延长仓储前约定。

独立协助与卖家条件

Merqelio Buy独立于所列购物平台及其卖家，无法控制商品页面或卖家履约情况。购买与沟通协助不保证真伪、库存或商品适合某一用途。

拍照验货仅限约定的可见检查。专业检测、认证或鉴定不在此范围内，除非另行明确约定。

包装、运输与海关

包装与合箱取决于适用性及可用线路。只有经你同意才会拆除原包装。运费与时效取决于实际包裹及相应承运服务。

你须说明敏感或受限商品，并遵守适用目的地要求。虚假申报及涉及禁止商品的请求不予受理。进口关税、税费或其他目的地费用，只有报价明确列明时才视为已包含。

变更、取消与问题处理

退款按采购阶段及问题责任处理。尚未向卖家下单，或商品缺货无法采购时，退还该商品的商品款和代购服务费。成功采购后客户改变主意的，会协助向卖家申请取消或退货，已完成的服务按付款前明确约定处理。因我们采购或操作失误造成的问题，由我们纠正或退款。

报告问题时请提供询价编号及相关证据。公开运营前，经营者须提供经审核的投诉、争议处理及法定权利说明。本页无意排除依法不可排除的权利。

运营者及联系资料

Merqelio Buy提供中国商品购买与国际运输协助。邮箱及WhatsApp联系信息请见联系页面。实际运营者身份、适用的经营登记信息、政策生效日期及其他需披露资料，仍须在正式运营前核实并补全。